Estudo da satisfação dos funcionários de uma distribuidora de produtos de higiene e limpeza localizada na cidade de Forquilhinha – SC

Abstract

A satisfação dos funcionários no trabalho faz com que estes, sintam-se orgulhosos de trabalharem na organização, e por consequência até produzem mais. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo analisar o grau de satisfação dos funcionários de uma distribuidora de produtos de higiene e limpeza, localizada na cidade de Forquilhinha – SC. Com relação à metodologia utilizada, o trabalho caracterizou como uma pesquisa descritiva quanto aos fins de investigação e pesquisa bibliográfica e de campo, quanto aos meios de investigação. A população alvo foram os funcionários da organização. O presente estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados quantitativa. O instrumento de coleta de dados foi um questionário aplicado pessoalmente pelo pesquisador aos funcionários internos, e via Google Formulários, aos funcionários externos (Vendedores e Supervisores). A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Notou-se que a maioria dos quesitos avaliados na pesquisa os funcionários apresentaram-se como satisfeitos, porém alguns quesitos merecem uma maior atenção, uma vez que os funcionários apresentaram-se como levemente satisfeitos ou até mesmo neutros.